Je marketing vaším hobby alebo zamestnaním? Vymeňme si skúsenosti a porozprávajme sa o tom, ako ho robiť najlepšie.

streda 27. októbra 2010

Kde vziať a nekradnúť alebo dobrá rada nad zlato


Dnes sa podelím o pár tipov, kde čerpať užitočné informácie. Sú to väčšinou stránky, na ktoré som natrafila pri hľadaní informácií na webe a často som aj sama odberateľov ich noviniek. Niektoré sú v češtine alebo slovenčine, na iných je angličtina potrebná. Používajte a posudzujte však ich rady so zdravým sedliackym rozumom, väčšinou platia, ale vaša situácia nemusí byť rovnaká.

Ako začať s podnikaním, ako plánovať, kalkulovať, pripraviť marketing?
  • Veľmi užitočnú stránku s množstvom tipov, ale aj vzorov plánov, podnikateľských ideí a dobrých rád nájdete na www.bplans.com. Zaujal ma článok o tom, ako využil sociálne médiá v kampani Barack Obama, ale nebojte sa, táto stránka nie je o politike.
  • Iná užitočná adresa môže byť pre vás:  www.marketingprofs.com
Hľadáte dobré rady z internetového marketingu, SEO tipy a technické školenia?
  • Osobne oceňujem a chválim napríklad stránku www.dobryweb.cz, kde nájdete množstvo informácií. Dobré služby mi poskytol aj newsletter, ktorý odoberám.
  • Môžete otestovať aj stránku www.seochat.sk
Ste celkom na začiatku a chcete web zadarmo alebo veľmi-veľmi výhodne?
  • Ak ste úplný začiatočník, odporúčam vám zoznámiť sa so stránkou www.webnode.sk. Stránku s pomerne bohatými možnosťami tu zvládne vytvoriť každý laik. Pre začiatok vám pomôžu aj školiace videá alebo iné rady, navyše, v zrozumiteľnom jazyku.
  • Ak ste trochu zbehlejší v technológiách, skúste to na  www.wordpress.com. Táto stránka ponúka širšie možnosti, ale vyžaduje aspoň základný prehľad v technológiách a zíde sa aj trochu znalostí angličtiny.
  • Pre založenie blogu som zvolila www.blogger.com, kde by ste to mali poľahky zvládnuť. Ponúka všetko, čo na klasickom blogu potrebujete.
Hľadáte články z oblasti písania reklamných textov?
Tu je možné nájsť veľké množstvo stránok v angličtine, pretože reklamní textári spravidla svoje stránky usilovne plnia a aktualizujú. Takmer každý z nich vám poskytne aj hodnotné bonusy zadarmo, ak sa prihlásite k odberu pravidelne zasielaných informácií.
Pokiaľ hľadáte textára, zadajte do Google kľúčové slovo copywriting. Pravdepodobne nájdete toľko odkazov, že si nebudete vedieť vybrať.
Keďže je ich naozaj veľa, uvádzam len dva tipy, ktoré možno nepoznáte:
http://marketingbullets.com
http://directanddigitalmarketing.com/
Potrebujete to v slovenčine? Dovolím si teda upozorniť na vlastnú stránku www.marketingovo.sk, kde publikujem články aj časté blogové príspevky o písaní textov.

Tento súpis stránok by mohol pokračovať takmer do nekonečna a určite sa k nemu ešte niekedy vrátim. Radšej by som však získala vaše názory na obľúbené a užitočné stránky. Uveďte svoje skúsenosti a overené zdroje, spoločne môžeme vytvoriť veľmi užitočný zoznam.



štvrtok 21. októbra 2010

Výmena linkov medzi webstránkami – je to dobrý nápad?


V mnohých radách ako optimalizovať svoju webstránku a dostať ju hore vo výsledkoch vyhľadania sa dočítate, že jednou z najdôležitejších vecí je dosiahnuť, aby na vás odkazovalo čo najviac linkov z iných webstránok. A tak si ľudia robia priateľskú službu a vymieňajú si linky medzi sebou, z webky na webku. A potom sú tu ešte rôzne ponuky na link building, ktoré vám sľubujú veľa muziky za málo peňazí.

Je link building dobrá cesta? Zďaleka nie vždy a nie akýkoľvek!

Ľudia v Google nie sú hlúpi a vedia svoje. Recipročné linky medzi stránkami majú vo výsledkoch vyhľadávania len veľmi malú váhu. Naopak, ak sa prelinkujete so stránkou, ktorá je považovaná za „spamera“ alebo má iné negatívne hodnotenie, môžete sa od nej ešte aj nepríjemne nakaziť a vo výsledkoch vyhľadávania vám to nakoniec uškodí.

Google oveľa viac oceňuje, keď na vás ukazujú linky, kde nie je žiadne spätné linkovanie. Ešte lepšie, ak ide o stránku, ktorá má samotná vysoký ranking. A zo všetkého najlepšie, ak na vás ide link zo stránky, ktorá má naviac relevantný obsah k vašej webstránke. Myslite na to a nevymieňajte si link  s kamarátskym predajcom áut, ak sa vy sami venujete opravám práčok.

Na link sa pozerajte vždy ako na súčasť obsahu svojej webstránky.

Najlepšia cesta, ako vytvoriť relevantné linky na svoju webstránku je publikovať hodnotný obsah. Taký, ktorý budú čitatelia považovať za natoľko dobrý a zaujímavý, že naňho radi poukážu. Môžu vám v tom pomôcť aj sociálne siete, ktoré dokážu generovať vysokú návštevnosť stránok, ktoré majú zaujímavý obsah pre svoje publikum.

sobota 16. októbra 2010

4 osvedčené tipy ako napísať dobré texty

Dobrý text je základom úspechu v priamom marketingu a silný, apelujúci reklamný text nenahradí ani najlepší dizajn a technológia. Mnohokrát ste expertom vo svojej branži a máte čo povedať svetu. Napísať zrozumiteľný copytext zvládne s trochou vedomostí väčšina z nás, treba si však uvedomiť, že mu musíte venovať dostatok času. Textár vnáša do spolupráce marketingové vedomosti, schopnosť vyjadriť sa zrozumiteľne, a často je to aj iný pohľad, iná perspektíva, ktorá vám samotným už akosi uniká.

Využite osvedčené vzory
Dobrým spôsobom, ako vylepšiť vlastné texty, je pozrieť sa na úspešný model niekoho iného. Nekopírujte však text a obsah, lež spôsob, akým oslovuje čitateľov. Veľa dobrých nápadov získate z listov priameho marketingu, ktoré posielajú iní marketingoví odborníci vám ako zákazníkovi. Odkladajte si ich a študujte. Ideálne je, ak nájdete medzi nimi také direct mailové texty, ktoré naozaj dosiahli úspech v predaji.

Poraďte sa so svojím najlepším predajcom
Často máte v tíme niekoho, kto má v predaji mimoriadny úspech. Požiadajte ho, aby vám predviedol spôsob, akým by predal výrobok zákazníkovi. Potom spíšte jeho praktiky čo možno sviežim jazykom. Pritom sa nesnažte odstrániť z textu konverzačné zvraty, rečnícke otázky, či nadväzujúce spojky, nechajte ho znieť prirodzene. V dnešných časoch často môžete tento postup nahradiť aj videonahrávkou a písanie úplne vynechať.

Posúdenie iným človekom alebo textárom vaše texty podstatne zlepší
Človek sa často tak dobre vyzná vo svojej oblasti, že zabudne na schopnosť čitateľov porozumieť textu. V tomto vám pomôže otestovanie a získanie kritického pohľadu od inej osoby. Dajte však pozor, aby to bol človek, čo sám chápe princípy komunikácie a má aspoň základné marketingové vedomosti. Možno vás prekvapí, že takúto službu vám poskytne mnohý profesionálny textár za podstatne výhodnejšie ceny, než je písanie nového textu. Ukáže vám najväčšie chyby, naznačí postup. Môže sa stať, že vám odporučí celý text prepísať. Asi to nikoho nepoteší, no pokiaľ jeho argumenty uznáte za opodstatnené, je to lepšie, ako minúť peniaze na zle spracovanú propagáciu. Mnohému sa priučíte a takáto investícia stojí za to.

Hľadajte informácie a tipy u odborníkov
Profesionálni textári väčšinou píšu svoj blog, dávajú zadarmo k dispozícii e-book, newsletter alebo biele knihy. Pokiaľ nemáte s písaním textu veľa skúseností, hľadajte informácie. Nemusíte však nekriticky preberať všetko, čo nájdete. Posudzujte viaceré zdroje a uvažujte, či sú vaše ciele zhodné s tým, o čom textár píše. Je totiž rozdiel, či chcete predávať v priamom marketingu výrobky a služby alebo vám ide o budovanie širšej znalosti firmy, či posilnenie vzťahu so zákazníkmi na sociálnych sieťach.

nedeľa 3. októbra 2010

Účelom marketingu je prebúdzať túžbu


Keby ľudia uvažovali vždy racionálne, veľa by toho nepotrebovali a uspokojovali by len svoje potreby. Ale v živote to funguje trochu inak. Ľudia si nekupujú to, čo potrebujú, ale to, čo si myslia, že potrebujú. A to je už úplne iná vec. Šetrili ste v mladosti na dobré značkové džínsy alebo ste si kúpili tie prvé, na ktoré vám stačilo vreckové? Kúpili ste svoje prvé auto vo chvíli, keď ste mali dosť peňazí na najzákladnejší model alebo ste našetrili až na model, po ktorom ste túžili?

Čo musí spôsobiť marketing, aby úspešne podporoval predaj?
Kým sa zákazník rozhodne stlačiť kľučku na dverách obchodu, musíte vystúpiť po niekoľkých schodíkoch:

  1. Dosiahnuť, aby sa o vás ľudia dozvedeli
V klasickom marketingu použijete všetky dostupné rozumné metódy, aby sa s vašou firmou stretli potenciálni zákazníci a spoznali vás skôr, ako ich trebárs osloví váš predajca. Na internete sa zase musíte postarať, aby vaše stránky boli priateľské k vyhľadávačom, aby na vás odkazovali iné súvisiace stránky a vy ste boli vo výsledkoch vyhľadávania na mieste, ktoré môže zavážiť.

  1. Vybudovať sympatiu a dôveru k svojej značke
To, že máte dobré produkty, ešte neznamená, že u vás ľudia budú radi nakupovať. Pokiaľ nie ste monopolným dodávateľom, musíte byť firmou, ktorá sa klientom páči. Ovplyvní to priateľské privítanie človeka, ktorý zdvihne zákazníkov telefón, ale aj akákoľvek iná skúsenosť, ktorú s vami zákazníci urobia.
Dobré meno a povesť nestratili nič zo svojej staromódnej hodnoty. Dôvera k vašej firme pomôže budovať dlhodobé obchodné vzťahy a vysokú lojalitu.

  1. Máte to, čo zákazníci potrebujú?
Aj keď sú vaše výrobky na vysokej technickej úrovni, neznamená to, že v zákazníkovom rozhodovaní práve toto hrá hlavnú úlohu. Zisťujte v prieskumoch, čo vaši klienti skutočne považujú za dôležité, aké kritérium je pre nich kľúčové. Môžu si väčšinou vyberať medzi mnohými zastupiteľnými produktmi a zvolia ten, ktorý najviac osloví ich predstavy.

  1. Túžba je silnejšia ako všetky ostatné kritériá
Potrebujete džínsy, ale túžite po Leviskách, potrebujete notebook, ale túžite po Macbooku. Určite nemusím vysvetľovať rozdiel, ak ste už niekedy v živote odložili uspokojenie svojej potreby preto, že ste túžili po niečom zatiaľ nedostupnom. Nekupujeme si predsa len niečo hmotné, ale aj radosť, obdiv, krásu, či dokonca mladosť, ktoré pre nás výrobky stelesňujú. Občas si firmy myslia, že zákazníkov pritiahnu jedine cenové akcie, ale môže sa stať, že dosiahnu opačný efekt a to najmä z dlhodobého hľadiska.

Ľudia nie sú počítače ani chladné stroje. V ich rozhodovaní hrajú rolu emócie, inštinkty a motívy, ktoré si nepriznávajú ani sami pred sebou. Dobrý marketing sa snaží tieto motívy spoznať a vytvoriť i prezentovať ponuku, ktorá brnkne aj na tie tajné strunky.