Užitočné vírusy pre "zdravý marketing"

Aj keď hudobný priemysel berie internet do úvahy skôr ako nepriateľa, ktorý mu berie tučné zisky z predaja CD nosičov a umožňuje poslucháčom získať veci aj zdarma, (nielen) mladí hudobníci majú na vec iný názor. Cez oficiálne kanály by sa im možno nikdy nepodarilo dostať svoju tvorbu k verejnosti. A predsa, internet to mnohým umožní aj keď sa nestali finalistami Super Star. Ak ľudí zaujme video umiestnené na YouTube, nejednému talentu sa zakliate dvere otvoria.

V čom väzí tajomstvo virálneho marketingu?

Snáď by sa dalo povedať, že ide o odovzdanie posolstva od človeka k človeku a dnes, vo väčšine prípadov nie od úst k ústam, ale online cestou od mailu k mailu. A čomu inému uveria dnes ľudia viac, než slovu priateľa, známeho, ba niekedy aj celkom neznámeho, ale v porovnaní s dotieravou reklamou, stále reálneho človeka? 

Za jeden z prvých prejavov virálneho marketingu na internete sa považuje kampaň, ktorou rozšírila svoje používanie služba bezplatnej e-mailovej pošty Hotmail. Za neuveriteľných 18 mesiacov získala viac než 8 miliónov používateľov a to všetko len vďaka krátkemu reklamnému odkazu, ktorý sa automaticky pripájal ku každej odoslanej správe. Informoval, že odosielateľ používa službu Hotmail zdarma, ktorú rovnako môže získať aj adresát, ak klikne na tento odkaz.

Marketing na základe odporúčania

Ľudia sa vždy radili so svojimi známymi, keď sa chystali kúpiť drahšie či technicky náročnejšie produkty. Robili to ústne i písomne, no rozvoj sociálnych sietí priniesol do týchto sfér úplne nový vietor. Veď čo je jednoduchšie, než kliknutím odporúčať svojim priateľom niečo, čo sa nám samým páči, čo nás nadchlo, či zaujalo? Podľa medzinárodných prieskumov sa tešia on-line odporúčania veľmi vysokej dôvere, okolo 70 %  respondentov odpovedalo, že tejto forme propagácie verí. Tisícky ľudí si zájdu na internetové fórum, či iné špecializované stránky a sledujú odporúčania, ktoré jednotlivým produktom priradili ostatní návštevníci. Bez ohľadu na to, či sa rozhodujú o kúpe auta alebo len o mieste svojho dnešného obeda.

Je len na vás, ako šikovne pracujete s možnosťami, ktoré máte k dispozícii. Amazon vám napríklad ponúkne nielen hodnotenia čitateľov, ale aj informáciu, ktoré iné knihy kúpili ľudia, ktorí si kúpili vami zvolenú publikáciu. Pravdepodobnosť, že vďaka cross-sellingu zmeníte svoje rozhodnutie a do elektronického košíka priložíte ešte niečo, je totiž dosť vysoká.

Formy sú rozličné, bez pozornosti to však nepôjde

Virálny marketing sa nevzťahuje len na krátky reklamný odkaz, či video. Rovnako sa môžu šíriť ukážky softvérov, elektronické hry, biele knihy či akékoľvek iné e-knihy, odborné články, náučné i zábavné  prezentácie, či texty. Dôležité je len to, aby sa obsah, a s ním aj vaše marketingové posolstvo, dalo ľahko šíriť. Aby jeho príjemca nemusel robiť zložité a náročné úkony, ale trebárs len jednoducho kliknúť na odkaz a preniesť sa na želanú adresu. Samozrejme, toto sa nestane, ak ľudí nezaujmeme. Túto vlastnosť musí mať každá reklama, ale virálny marketing nebude fungovať bez prvkov odlíšenia, vyniknutia, mimoriadneho pritiahnutia pozornosti. A je jedno, či to spôsobí zábavný prvok, vzdelávacia hodnota alebo prísľub finančných ziskov. 

Rovnako dôležité je vedieť, čo chceme dosiahnuť v nasledujúcom kroku, teda poskytnúť záujemcovi hodnotu, ktorá preňho bude mať zmysel a bude schopná prinášať nám finančnú návratnosť. Ak na tieto prvky zabudneme, získame možno vysokú návštevnosť web stránky a zabavíme ľudí, ťažko však môžeme hovoriť o internetovom podnikaní. Pretože marketing zostáva marketingom aj v online svete a jeho princípy a zákonitosti sa zmenou nástrojov nemenia.