Je marketing vaším hobby alebo zamestnaním? Vymeňme si skúsenosti a porozprávajme sa o tom, ako ho robiť najlepšie.

utorok 30. októbra 2012

Copywriting na každý deň

Veľa ľudí sa obáva písania reklamných a marketingových textov, ktoré by mali publikovať na webstránke, blogu či firemnej facebook stránke. Pritom zaplatiť kvalitnému textárovi za každý takýto text je pre malé firmy ťažko dosiahnuteľné. Čo pomôže? 


Štúdium – nie že by bol trh zaplavený knihami o reklame a písaní reklamných textov, ale niečo sa predsa len nájde. Pre začiatočníkov v reklame vrele odporúčam Davida Ogilvyho a jeho knihu O reklame. A potom aj množstvo ďalších, ktoré sa viac či menej venujú aj textárstvu.

Marketingové školenie alebo marketingová konzultácia – neučte sa desiatky rokov to, čo vám niekto môže odovzdať ako zozbierané skúsenosti. Nie je to možno najlacnejšia cesta, ale rozhodne veľmi účinná. Školiteľ obvykle nasmeruje vaše kroky aj v mnohých iných oblastiach a investícia do dobrého marketingového vzdelávania bude rýchlo návratná. 

Poobzerajte sa inde – sledujte, ako píšu svoje texty špecialisti, textári, reklamné agentúry a počte sa od nich. Uvedomte si, čo sa vám na textoch konkurenčných i odlišných firiem páči a čo by ste sami zvládli lepšie. Rozhodne neodporúčam kopírovať cudzie texty, ale inšpiráciu nájdete často na neočakávanom mieste.

Prihláste sa na odber newslettrov a postupne sa zlepšujte – veľa dobrých rád získate zadarmo na internete a ich pravidelné čítanie vám ani nemusí zabrať veľa času. Vyberte si témy, ktoré sú pre vás potrebné a filtrujte blogy, weby, fóra, ktoré vám budú dávkovať vedomosti po primeraných častiach.

Prvá pomoc pre urgentné prípady – stojíte pred úlohou napísať direkt mailový list alebo e-mail a potrebujete ho hneď? Tu je návod pre tých, čo si netrúfajú začať, aj keď už dávno mali posielať svoje listy. Našla som ho kedysi u amerického textára, ktorý to zhrnul skutočne exaktne – „robte to blbovzdorne“. 

Takže ako napísať reklamný text pre direkt marketing? Jednoducho dodržte túto štruktúru:

  • Pútavý titulok, ten rozhodne o samotnom otvorení mailu alebo čítaní listu
  • Silný úvodný odstavec, aby prinútil záujemcu pokračovať
  • Príbeh, v ktorom adresát nájde sám seba
  • Vymenovanie výhod, ktoré zákazníka čakajú s vaším výrobkom
  • Záver s jasným odporúčaním ďalšieho postupu.
To je všetko. Jednoduchá prehľadná postupnosť, žiadna reklamná vata. A funguje to!



nedeľa 28. októbra 2012

Marketingová podpora predaja



Akú máme šancu ovplyvniť nákupné rozhodnutie? Keď ľudia hľadajú na internete informácie o produktoch, nie všetci sú rozhodnutí ihneď minúť svoje peniaze. Niekto si robí prvý prehľad, iný zisťuje názory odborníkov, sú takí, čo chcú vedieť podrobnosti, ale zatiaľ nemajú potrebné zdroje, ale aj takí, čo už porovnávajú ceny a hľadajú konkrétnu cestu k nákupu. Dá sa povedať, že každý potenciálny zákazník sa nachádza v inej fáze nákupného cyklu. Keď toto pochopíme, uvedomíme si, že so záujemcami sa vyplatí pracovať dlhodobo a postupne si získavať dôveru. Keď príde k okamihu uzavretia obchodu, máme dobré šance, že si spomenú práve na nás.

Vzájomný vzťah je viac ako obchod
Predstavte si, že sa vám práve pokazil počítač. Kam sa obrátite o pomoc? Bude to obchodník, od ktorého ste PC kúpili, ale od tých čias ste o ňom nepočuli? Spoľahnete sa na prvý servis, ktorý nájdete na webe? Alebo si spomeniete na firmu, od ktorej ste si pred rokom vyžiadali e-knihu na tému „Ako postupovať pri inštalácii softvéru“ a od tej doby vám pravidelne posiela praktické tipy o IT, z ktorých ste nejeden využili? Ak vaši partneri zvládli svoju marketingovú komunikáciu dobre, je vysoká pravdepodobnosť, že sa na nich obrátite. Viete už, že svojej práci rozumejú. A medzi vami sa začal vytvárať vzťah.

Ak si vytvoríte pravidelný a stály prílev kontaktov, vytvárate pre svoj budúci obchod solídny základ. Samozrejme, získať kontakt je jedna vec a vytvoriť vzťah vec iná. Preto sa zamerajte na viaceré možnosti, ako prvé kontakty premeniť na komunitu záujemcov.

  •  Vytvorte „úvodný balíček“. Môže to byť e-kniha či biela kniha, ktorú ponúknete ako darček každému, kto sa rozhodne odoberať váš newsletter. Rovnako dobre poslúži zaujímavé videoškolenie, webinár, či reálna živá prednáška. Dôležité je, aby téma bola vhodne prepojená s vašou oblasťou podnikania a poskytla záujemcom hodnotný obsah.
  • Komunikujte pravidelne. Zostaňte s ľuďmi v kontakte a pravidelne publikujte nové informácie na svojej webstránke, blogu, či facebookovej stránke. Udržanie pravidelnosti podporuje vzájomnú dôveru, buduje vám imidž profesionála. Navyše, keď človek zrazu niečo potrebuje, nemusí dlho hľadať, má vás v pamäti. Myslite však na to, že nekvalitné a málo hodnotné reklamné zásielky vás môžu veľmi rýchlo diskvalifikovať.
  • ·Rozširujte možnosti získania kontaktov. Aj keď vaša webstránka pravdepodobne bude najsilnejším zdrojom nových kontaktov, nezabúdajte na všetky ostatné spôsoby komunikácie. Využite možnosť prezentácií na odborných konferenciách, publikujte v časopisoch, umiestnite svoje články v elektronických médiách, komentujte príspevky na sociálnych sieťach. Jednoducho, hľadajte aj iné cesty, ako upozorniť na svoje služby a možnosť zapojiť sa do vzájomných kontaktov.   
Ľudia nie sú rovnakí. Niekto na nové technológie nedá dopustiť, iný sa ich obáva. Umožnite preto, aby vás kontaktovali aj telefonicky, klasickou poštou, či osobne. Takisto sa neobmedzujte výlučne na zasielanie e-mailov a vytvorte systém, ktorý zachytí čo najširšie spektrum zákazníckych preferencií.